Políticas de Pedido y Entrega
Información de entrega:
Para asegurar que tu pedido llegue de manera puntual y sin inconvenientes, te pedimos compartir la dirección completa y correcta, junto con el nombre y número de contacto de la persona que recibirá las flores.
Horarios de entrega:
Debido a la naturaleza dinámica de nuestras entregas, no es posible pactar horarios exactos. Sin embargo, siempre haremos lo posible por entregarlo en el rango de tiempo más conveniente.
Fechas especiales (desayunos y sorpresas):
En ocasiones como San Valentín, Día de la Mujer y otras fechas especiales, los desayunos y detalles se entregarán entre 5:30 a.m. y 11:00 a.m.
Cambios y cancelaciones:
Si deseas cancelar o modificar tu pedido, debes informarnos con mínimo 6 horas de anticipación.
En caso de cancelación, no realizamos reembolsos, pero puedes reprogramar tu pedido o usar el saldo a favor en futuras compras (siempre que tu pedido aún no esté preparado).
Si el pedido ya está listo, se entregará según lo acordado.
Disponibilidad de productos:
Algunos productos pueden no estar disponibles en ciertas temporadas. Si esto sucede, te avisaremos con anticipación y podrás elegir una alternativa similar o de igual valor.
Cambios de dirección o fecha de entrega:
Si necesitas ajustar la dirección o la fecha de entrega, contáctanos por WhatsApp con al menos 2 horas de anticipación, indicando tu número de orden y el motivo del cambio.